交易纠纷有时只能靠公司委曲求全
　　27岁的张秉新现任5173交易平台所在的金华利诚信息技术有限公司董事长。提到虚拟物品交易无法可依这个尴尬局面，张秉新承认这是个难以回避的现实问题。“几乎每天都有交易纠纷，有买方被骗，也有卖方被骗，也曾经遇到过客户扬言要打官司的情况。”
　　所幸的是，5173开办两年多来，还没有一起纠纷真正闹到不可收拾。尽管没有相关的法律做保障，但公司内部的一些调解机制较好地解决了这些麻烦。“一般如果发生纠纷，公司会尽快与买卖双方进行联系，尽量制订出一个合理的解决办法。”张秉新说，通常这个“解决办法”就是公司承担受损一方的部分乃至全部损失。“为了保障客户的利益，公司有些时候也不得不委曲求全。”
　　5173交易部经理李伟对此感触更深。他认为，目前制约虚拟物品交易进一步发展的最大瓶颈还是缺乏统一的“游戏规则”。因此，对交易行为的约束目前只能靠各方的诚信和经验。“不管是为公司，还是为交易双方的利益考虑，我们都希望能够有一部法律来规范这种行为。”
　　虚拟物品交易立法操作不易
　　尽管交易纠纷不断，张秉新却并不看好为虚拟物品交易立法。
　　“立法在理论上是可行的，但实际操作就会出现很多问题。比如，虚拟物品的价值究竟该如何确定？交易中受骗又该如何取证？”
　　张秉新说，目前虚拟物品交易的主要特点是：交易量非常大而交易金额相对较小。交易量大带来的后果是如果每个交易纠纷都要通过法律途径解决，不但技术要求太高，还要花费极其巨大的人力、物力，司法机关无力承受。交易金额较小造成绝大多数交易者在发生交易纠纷后宁愿自认倒霉，或者私下里解决，也不愿走程序繁琐的诉讼之路。因此张秉新认为，即使真出台了这样一部法律，也很可能起不到应有的作用。
　　不过张秉新还是对虚拟物品交易立法寄予了期望：“立法必须谨慎。一旦这部法律出台，我希望是一部相当完善的法律。”
　　网游发达国家也没有专门法律
　　韩国是网络游戏产业最为发达的国家之一，虚拟物品交易在韩国也非常普遍。在利诚公司，记者见到了来自韩国最大的虚拟物品交易平台——韩国游戏公司的高级管理人员卢相吾和金杞云。他们代表韩国游戏公司与5173开展合作。
　　然而，韩国乃至全世界在这方面至今也没有一部专门的法律对此，卢相吾分析说，尽管韩国和其他一些国家已经在着手制订这部法律，但至今仍有一些立法难点没有得到解决。“比如，虚拟物品的所有权问题就是最大的立法难点。”他介绍说，游戏开发商和玩家对于虚拟物品的所有权各执一词。玩家认为虚拟物品是自己通过努力得来的，所有权应当属于自己。而游戏开发商则认为既然自己拥有游戏的知识产权，那么虚拟物品的所有权也同样应当属于自己。“诸如此类的立法难点还有很多。”
　　金杞云告诉记者，韩国目前在处理虚拟物品交易纠纷时，主要使用一般性的法律法规，比如韩国的《商法》。